Ak mi objednaný tovar nevyhovuje

 
 
 
  • +421 353 700 005
  • +421 911 329 737
 
 
 
Úvod > Ak mi objednaný tovar nevyhovuje
 

Ak mi objednaný tovar nevyhovuje

Zákazník - fyzická osoba, nepodnikateľ má právo podľa § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.

Pokiaľ sa tak kupujúci rozhodne, kontaktuje nás mailom formou reklamačného formulára a uvedie v ňom číslo faktúry (daňového dokladu), dátum doručenia tovaru a číslo účtu pre vrátenie peňazí.

Následne kópiu reklamačného formuláru priložte k výrobku a pošlite na našu adresu: Bratislavská cesta 4303 , 945 01, Komárno.

Odstúpenie od zmluvy je možné len v prípade dodržania týchto podmienok:

Ø vrátenie tovaru prebehlo po predchádzajúcej písomnej informácií,

Ø tovar musí byť nepoškodený, kompletný, bez známok užívania alebo opotrebovania a v pôvodnom obale,

        Ø náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi nesie v plnej výške kupujúci.

Peniaze za tovar Vám budú vrátené prevodom na uvedené číslo účtu, a to najneskôr do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.

Zákazník - fyzická osoba, podnikateľ alebo právnická osoba nemá podľa zákona nárok na odstúpenie od Zmluvy. Napriek tomu v odôvodnených prípadoch ideme v ústrety zákazníka  a povoľujeme vrátiť odkúpený tovar.

Presný reklamačný postup, prípadne podmienky vrátenia tovaru nájdete v časti reklamačný poriadok. viac