Zákazník - fyzická osoba, nepodnikateľ má právo podľa § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru.
Pokiaľ sa tak kupujúci rozhodne, kontaktuje nás mailom formou reklamačného formulára a uvedie v ňom číslo faktúry (daňového dokladu), dátum doručenia tovaru a číslo účtu pre vrátenie peňazí.
Následne kópiu reklamačného formuláru priložte k výrobku a pošlite na našu adresu: Bratislavská cesta 4303 , 945 01, Komárno.
Odstúpenie od zmluvy je možné len v prípade dodržania týchto podmienok:
Ø vrátenie tovaru prebehlo po predchádzajúcej písomnej informácií,
Ø tovar musí byť nepoškodený, kompletný, bez známok užívania alebo opotrebovania a v pôvodnom obale,
Ø náklady na prepravu tovaru k dodávateľovi nesie v plnej výške kupujúci.
Peniaze za tovar Vám budú vrátené prevodom na uvedené číslo účtu, a to najneskôr do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.
Zákazník - fyzická osoba, podnikateľ alebo právnická osoba nemá podľa zákona nárok na odstúpenie od Zmluvy. Napriek tomu v odôvodnených prípadoch ideme v ústrety zákazníka a povoľujeme vrátiť odkúpený tovar.
Presný reklamačný postup, prípadne podmienky vrátenia tovaru nájdete v časti reklamačný poriadok. viac |